これまでには、UC-1開発サポートにおける顧客中心主義が評価された「CRM奨励賞」（2014年）の受賞にはじまり、顧客中心主義経営のいっそう高度かつ継続的な活動が評価された「高度技術と顧客ニーズの融合モデル」（2015年）、新たに導入したサブスクリプションサービスの運用・案内や、製品デモンストレーション活動の強化、操作ガイダンスの改良に取り組んだ「サブスクリプション等のサービス体系移行モデル」（2016年）、開発部門において、土木・建設用CADの紹介セミナーやユーザー会合に開発担当者が出向くなど、ユーザーとの対話強化を実践した「開発者と業界ステークホルダーとの対話強化モデル」（2017年）で、CRMベストプラクティス賞を連続受賞しています。

【受賞理由（要約）】 同社は2015年サポート・サービス、2016年に営業、2017年には開発部門と受賞を積み重ねてきたが、今回は、人事・総務部門で従業員向けのマネジメントシステム（ERM）を導入することにより、全社一丸となったCRM提供体制の確立・強化に取り組んだ。社員の健康状況、ワーク負荷、それぞれの固有技能を的確に把握することにより、従業員のワークライフバランスにも配慮。個々の顧客毎のニーズに合わせた最適な人員配置を、無理なく、無駄なく、迅速に行える体制作りを目指している。【表彰式・特別講演・事例発表】 日時：2018年10月23日(火) 場所：東京アメリカンクラブ（東京都港区麻布台）

▲表彰式の様子		▲CRMベストプラクティス賞 トロフィー